Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı (Aracı Platform): BİZİMO Yerel Sipariş Platformu — Karacabey, Bursa — info@bizimo.com.tr

Alıcı (Tüketici): BİZİMO platformu üzerinden sipariş veren kişi.

BİZİMO bir aracı platform olup sipariş edilen ürünlerin satıcısı ilgili restoran/işletmedir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, alıcının BİZİMO platformu üzerinden verdiği yemek ve gıda ürünü siparişlerine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Sipariş onaylanmasıyla birlikte bu sözleşme kurulmuş sayılır.

3. Ürün Bilgileri

Sipariş edilen ürünlerin içerik, malzeme ve kalitesinden ilgili restoran işletmesi sorumludur. Ürün görselleri ve açıklamaları işletme tarafından sağlanmaktadır.

4. Fiyat ve Ödeme

• Sipariş tutarı, platforma yansıyan fiyatlar üzerinden hesaplanır.
• Ödeme kapıda nakit veya kredi/banka kartı ile yapılır.
• Sipariş özeti ekranında toplam tutar (ürün bedeli + varsa teslimat ücreti) gösterilir.
• Sipariş onaylanmadan önce toplam tutar kullanıcıya açıkça bildirilir.

5. Teslimat Koşulları

• Teslimat yalnızca Karacabey merkez mahallelerine yapılmaktadır.
• Tahmini teslimat süresi restoran tarafından belirlenir ve sipariş onay mailinde bildirilir.
• Teslimat süresi trafik, hava koşulları ve yoğunluk durumuna göre değişebilir.
• Alıcının belirtilen adreste bulunmaması halinde sipariş teslim edilemez.

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi uyarınca, gıda ürünleri niteliği gereği teslim edildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz. Ancak sipariş henüz hazırlanmaya başlanmamışsa iptal talep edilebilir.

7. İptal ve İade

• Sipariş hazırlanmaya başlanmadan önce iletişim kanallarından iptal talep edilebilir.
• Teslim edilen siparişlerde eksik veya hatalı ürün olması halinde 24 saat içinde bildirim yapılmalıdır.
• Haklı şikayetler değerlendirilerek çözüm üretilir.

8. Şikayet ve Uyuşmazlık

Şikayetler için: info@bizimo.com.tr

Uyuşmazlıklarda Karacabey İlçesi Tüketici Hakem Heyeti ve Karacabey Mahkemeleri yetkilidir.